Sistema di Assicurazione della Qualità


l Sistema di Assicurazione della Qualità (AQ), è definito tramite l’insieme delle procedure predisposte, messe in atto e monitorate dall’Ateneo per conseguire gli obiettivi attraverso i quali gli Organi di Governo realizzano la propria politica della qualità nei vari ambiti in cui opera l’Ateneo: didattica, ricerca e terza missione. In queste procedure debbono essere definiti:

  • gli attori coinvolti, con i ruoli che ciascuno di essi è chiamato a svolgere;
  • gli obiettivi da raggiungere, indicati tramite indici possibilmente misurabili, in modo che sia possibile valutare il risultato raggiunto;
  • la documentazione da produrre per consentire il tracciamento delle attività condotte.

In questo ambito l’ANVUR (Agenzia Nazionale di Valutazione del Sistema Universitario e della Ricerca), istituito con la legge 240/2010, ha sviluppato il sistema AVA (Autovalutazione, Valutazione periodica, Accreditamento) che prevede l’introduzione del sistema di accreditamento iniziale e periodico dei corsi di studio e delle sedi universitarie, della valutazione periodica della qualità, dell’efficienza e dei risultati conseguiti dagli atenei e il potenziamento del sistema di autovalutazione della qualità e dell’efficacia delle attività didattiche e di ricerca delle università.

ARCHITETTURA DEL SISTEMA DI AQ

Per il raggiungimento del massimo della qualità, intesa come la minore distanza possibile tra obiettivo prefissato e risultato raggiunto, le seguenti quattro fasi devono alternarsi ciclicamente e costantemente nel cosiddetto ciclo PDCA:

  • P – Plan (Pianificazione): Analisi dell’ambiente operativo, individuazione degli obiettivi e delle possibili azioni per raggiungere gli stessi obiettivi
  • D – Do (Esecuzione del programma): Attuazione delle azioni previste nella fase di programmazione
  • C – Check: Monitoraggio dei risultati e verifica della rispondenza degli stessi risultati con gli obiettivi prefissati
  • A – Act: Azione per rendere definitivo e/o migliorare il processo

pdca

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